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La téléphonie IP consiste à mettre en place des services téléphoniques sur un réseau IP |
en utilisant la technique de la voix sur IP. Les communications vocales sont alors transmises via un réseau IP à partir et à destination de téléphones spéciaux. Les postes particuliers sont baptisés IP-Phone et sont faciles d’utilisation.
Ils sont capables de numériser les voix pour les transmettre sur des réseaux IP et peuvent aussi, à l'inverse, rassembler les paquets entrants pour interpréter la voix reçue. La téléphonie sur IP circule sur des réseaux privés - LAN ou VPN - ou publics.
Cette technologie s'applique dans l'entreprise où entre deux sites, mais aussi sur l'infrastructure globale des opérateurs téléphoniques existants. |
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Elle présente les avantages suivants pour l’entreprise : |
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La réduction des dépenses téléphoniques, voire l’annulation même des factures d’appels inter-sites et vers les prestataires habituels ;
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La création d’un centre d’accueil téléphonique unique pour tous les agents et les succursales, ce qui conduit à l’homogénéité des services téléphoniques entre les différents sites ;
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La centralisation des émissions d’appels vers l’extérieur afin d’avoir un meilleur contrôle des dépenses téléphoniques ;
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L’aménagement sans difficulté des lignes téléphoniques, en fonction des besoins instantanés ;
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Le changement facile du commutateur obsolète existant en faveur d’un modèle IPBX haut de gamme, pérennisant ainsi l’investissement ;
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Le redéploiement des différents agents sans avoir besoin de modifier leur numéro de poste simplifiant ainsi le fonctionnement de l’administration ;
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La simplification du câblage. |
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AFRIK LOGIK
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